Bem-vindo!
A Cooperativa Agrícola Mista de Itu oferece aos clientes produtos de qualidade e nosso objetivo principal é a sua satisfação. Diante disso, aceitamos troca ou devolução dos produtos sem uso em até 7 (sete) dias corridos, após o recebimento da compra, sem qualquer custo adicional. Para pedir a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato neste site. Seu pedido será cancelado caso o produto não tenha sido aberto, usado, não tenha ocorrido manuseio ou defeito ocasionado pelo mau uso, violado, avariado ou faltando partes.
Caso ocorra qualquer divergência, a Cooperativa Agrícola Mista de Itu não aceitará a devolução e devolverá o produto ao remetente sem comunicação prévia.
Recuse o recebimento e escreva o motivo na nota fiscal, se a embalagem estiver aberta ou avariada.
Todos os produtos devolvidos passam por análise do Controle de Qualidade da Cooperativa Agrícola Mista de Itu, o que pode levar até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da devolução. O produto desejado para troca ou restituição do valor será liberado após a aprovação do nosso Controle de Qualidade.
Troca por defeito de funcionamento
Se o produto apresentar defeito no funcionamento após 7 (sete) dias (válido apenas para maquinas e ferramentas), a contar da data da entrega, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, de posse da Nota Fiscal, o cliente deve entrar em contato com a Cooperativa Agrícola Mista de Itu, que indicará a Assistência Técnica do Fabricante para analise e solução do problema.